从音乐工具到连接平台,韩国Melon每月有超过260万活跃订阅用户,是韩国排名第一的音乐流媒体服务。Melon由垂直整合的音乐唱片公司和服务提供商Loen
Entertainment拥有和运营。Loen的愿景是将Melon超越音乐流媒体工具,带入完整的音乐和生活方式体验。

melon通过一系列为期一年半的战略用户研究和设计项目,帮助Loen实现了这一愿景。

将音乐和艺术家放在首位

基于一系列用户访问的见解以及与Loen公司高管的内部研讨会,为Melon的品牌和UX更新制定了战略路线图。

用户希望在平台集成新的内容,功能或服务之前改善基本的音乐体验(听音乐,观看内容和管理内容)。“音乐和艺术家至上”成为指导我们设计决策的六项驱动设计原则之一。然而,Loen的战略构想是为人们提供更广泛的内容,例如与艺术家有关的新闻,演唱会门票和艺术家爱好者社区。我们帮助Loen满足了用户需求并随着时间的推移集成了新功能,从而解决了这种紧张关系。

韩国melon

反复改进,从重新设计用户体验的前几周到发布私人Beta版,通过多轮原型设计和测试改进和完善了Melon。对于每次迭代,都会招募目标用户,确定关键的假设和问题。

‍-简化了信息架构和功能组织

-改善了音乐播放和整体可用性

-增强了艺术家与艺术家相关内容之间的连接性

-创建了UI组件的模块化且一致的系统

-平衡了内容个性化和平台策划

无缝连接的音乐平台

Loen成功向韩国市场的数百万用户推出了更新的Melon品牌和新的移动体验。Beta版服务中有超过85%的用户将新的移动应用程序评为“优秀”或“良好”。用户发现,新的UX使音乐管理,获得准确的个人推荐以及直观浏览新内容变得更加容易。新的UX还为用户提供了一种更自然的方式来发现与艺术家相关的内容和其他粉丝并与之联系。Loen Entertainment被韩国领先的技术平台之一Kakao收购。收购后,韩国Melon继续带来可观的收入和利润。